شرایط کلی برای بازگشت کالا

• سایت ما شرایطی برای بازگشت کالا فراهم کرده تا مشتریان بتوانند با اطمینان خرید کنند. شما می‌توانید کالاهای خریداری‌شده را در موارد زیر بازگشت دهید:
• خرابی یا نقص فنی قطعه: اگر قطعه خریداری‌شده دارای عیب فنی یا ظاهری باشد که در زمان دریافت قابل مشاهده بوده است.

• عدم تطابق با سفارش: اگر قطعه ارسال‌شده با سفارش شما (مدل، برند، کد فنی، یا مشخصات دیگر) مطابقت نداشته باشد.

• انصراف از خرید: در صورتی که بسته‌بندی قطعه باز نشده باشد و کالا سالم و قابل فروش مجدد باشد، مشتری می‌تواند درخواست انصراف از خرید را ارائه دهد.

استثناها

برخی کالاها تحت هیچ شرایطی قابل بازگشت نیستند، از جمله:

• قطعات الکترونیکی مانند ECU یا سنسورها و چراغ که بسته‌بندی آن‌ها باز شده باشد.
• قطعاتی که به دلیل نصب نادرست دچار آسیب شده‌اند.

• لوازم یدکی مصرفی (مانند فیلترها، روغن‌ها، لنت ترمز) پس از استفاده یا باز کردن پلمپ آن‌ها.

• قطعات سفارشی که مخصوص یک مدل خاص خودرو و با درخواست مشتری تولید یا وارد شده‌اند.